Créer un contact
Ajoutez des contacts manuellement dans FluenzR.
Créer un contact
Apprenez à ajouter des contacts un par un dans FluenzR.
Création manuelle
1. Accéder au formulaire
- Dans le menu latéral, cliquez sur Contacts
- Cliquez sur le bouton + Ajouter un contact
2. Remplir les informations
Informations obligatoires
| Champ | Description |
|---|---|
| L'adresse email du contact (doit être unique) |
Informations optionnelles
| Champ | Description | Variable |
|---|---|---|
| Prénom | Prénom du contact | {{firstName}} |
| Nom | Nom de famille | {{lastName}} |
| Entreprise | Nom de l'entreprise | {{company}} |
| Poste | Fonction/titre | {{jobTitle}} |
| Téléphone | Numéro de téléphone | {{phone}} |
| Site web | URL du site | {{website}} |
3. Ajouter à un groupe (optionnel)
Sélectionnez un ou plusieurs groupes pour organiser votre contact dès sa création.
4. Ajouter des tags (optionnel)
Ajoutez des tags pour faciliter le filtrage ultérieur.
5. Documenter le consentement (obligatoire)
FluenzR vous demande de documenter la source du consentement de chaque contact. C'est une obligation légale (RGPD, CAN-SPAM) :
| Source de consentement | Description |
|---|---|
| Opt-in Web | Contact inscrit via un formulaire sur votre site |
| Événement | Contact obtenu lors d'un événement (salon, conférence) |
| Carte de visite | Contact obtenu via échange de cartes de visite |
| Réseau social | Contact obtenu via LinkedIn ou autre réseau professionnel |
| Recommandation | Contact recommandé par un tiers |
| Existant | Contact déjà dans votre base (migration) |
| Autre | Autre source à préciser dans les notes |
| Non spécifié | À éviter - peut poser des problèmes de conformité |
Vous pouvez également ajouter des notes de consentement pour documenter plus précisément les circonstances de la collecte.
⚠️ Important Les contacts sans source de consentement documentée peuvent être exclus de certains envois pour des raisons de conformité.
6. Enregistrer
Cliquez sur Enregistrer pour créer le contact.
Champs personnalisés
Si vous avez créé des champs personnalisés, ils apparaissent dans le formulaire de création.
Exemple :
- Secteur d'activité
- Taille de l'entreprise
- Source de la lead
Validation de l'email
FluenzR vérifie automatiquement :
- Format : L'email doit être valide (format@domaine.extension)
- Unicité : L'email ne doit pas déjà exister dans votre base
⚠️ Attention Si l'email existe déjà, vous recevrez un message d'erreur. Modifiez le contact existant ou utilisez un autre email.
Bonnes pratiques
Qualité des données
- Remplissez un maximum de champs pour une meilleure personnalisation
- Vérifiez l'orthographe du prénom (majuscule initiale)
- Utilisez le format standard pour les entreprises
Organisation
- Assignez toujours à un groupe pertinent
- Utilisez des tags cohérents avec votre stratégie
- Complétez le pipeline si c'est un prospect qualifié
RGPD et conformité
- Documentez toujours la source de consentement (obligatoire dans FluenzR)
- La date de consentement est automatiquement enregistrée
- Ajoutez des notes si la source nécessite des précisions
- Ne contactez que des personnes ayant donné leur accord
- Pour la conformité CAN-SPAM (USA), configurez votre adresse physique dans les paramètres
Après la création
Une fois le contact créé, vous pouvez :
- L'ajouter à une campagne : Depuis la page du contact ou lors de la configuration de la campagne
- Voir son historique : Emails envoyés, ouvertures, clics, réponses
- Modifier ses informations : Cliquez sur le contact pour éditer sa fiche
- Le qualifier : Positionnez-le dans le pipeline
Création rapide depuis une campagne
Vous pouvez aussi créer des contacts directement depuis l'écran d'ajout de contacts d'une campagne :
- Ouvrez une campagne
- Cliquez sur Ajouter des contacts
- Cliquez sur Créer un nouveau contact
- Remplissez le formulaire rapide
- Le contact est ajouté à la campagne automatiquement