Variables et personnalisation

Les variables vous permettent de personnaliser automatiquement vos emails avec les informations de chaque contact.

Pourquoi personnaliser ?

Meilleur taux d'ouverture

Un objet personnalisé obtient 26% d'ouvertures en plus qu'un objet générique.

Meilleur engagement

Les emails personnalisés ont un taux de réponse 2x plus élevé que les emails génériques.

Image professionnelle

La personnalisation montre que vous avez fait des recherches et que vous vous adressez à la bonne personne.

Variables disponibles

Variables standard

Variables système

Champs personnalisés

Vos champs personnalisés sont disponibles comme variables :

Utiliser les variables

Dans l'objet

Exemple : Bonjour firstName, question rapide

Résultat : "Bonjour Jean, question rapide"

Dans le contenu

Bonjour [firstName],

J'ai vu que [company] se développe dans le secteur [secteur].
En tant que [jobTitle], vous devez faire face à...

Remplacez les crochets par la syntaxe de variable avec double accolades.

Menu d'insertion

1. Dans l'éditeur d'email, placez votre curseur
2. Cliquez sur Variables dans la barre d'outils
3. Sélectionnez la variable à insérer

Valeurs par défaut (fallback)

Si une variable est vide pour un contact, vous pouvez définir une valeur par défaut avec la syntaxe : variable|valeur_par_defaut

Exemples

• firstName|there → "Jean" ou "there" si prénom vide
• company|votre entreprise → "Acme Corp" ou "votre entreprise" si vide

Bonnes pratiques

Toujours prévoir un fallback

Ne laissez jamais une variable sans fallback possible pour éviter les emails avec des blancs.

Vérifier la qualité des données

Avant d'utiliser une variable, assurez-vous que :

• Le champ est renseigné pour la majorité des contacts
• Les données sont propres (majuscules correctes, etc.)

Personnalisation naturelle

Évitez la sur-personnalisation qui semble artificielle. 1-2 variables par paragraphe suffisent.

Tester avant d'envoyer

1. Utilisez l'aperçu avec différents contacts
2. Envoyez un email test à vous-même
3. Vérifiez les cas où des données manquent

L'aperçu sur vos contacts réels

Dans l'éditeur d'un email de campagne, le bouton Aperçu affiche le message tel que le recevra un contact de votre audience, avec ses vraies données : prénom, entreprise, champs personnalisés. Les flèches, ou les touches gauche et droite du clavier, font défiler les contacts un à un.

C'est le moyen le plus rapide de repérer un champ vide ou une variable mal orthographiée avant le départ de la campagne.

Quand aucune liste ni aucun contact n'est encore rattaché à la campagne, l'aperçu se rabat sur des données d'exemple. Pour une grande audience, la navigation porte sur les 100 premiers contacts, la taille réelle restant affichée.

Personnalisation avancée (Plan Pro)

Variables conditionnelles

Affichez du texte selon une condition. Par exemple, afficher un texte différent selon que le poste est renseigné ou non.

Formatage

Options de formatage disponibles :

• uppercase : Met en majuscules
• lowercase : Met en minuscules
• short : Format court pour les dates

Exemple de template

Objet : [firstName], question sur [company]

Bonjour [firstName],

Je me permets de vous contacter car [company] semble
correspondre parfaitement au profil des entreprises que
nous accompagnons.

Seriez-vous disponible pour un échange de 15 minutes ?

Cordialement,
[Signature]

[unsubscribe_link]

Remplacez les crochets par la syntaxe de variable avec double accolades.

Résolution de problèmes

Variable affichée telle quelle

Si la variable s'affiche au lieu de la valeur :

• Vérifiez l'orthographe de la variable
• Vérifiez que le champ existe pour le contact
• Utilisez le menu de variables plutôt que la saisie manuelle

Données incorrectes

Si "jean" s'affiche au lieu de "Jean" :

• Nettoyez vos données à la source
• Utilisez l'import CSV avec des données propres
• Corrigez manuellement les contacts importants

Variable vide

Si rien ne s'affiche :

• Ajoutez un fallback
• Vérifiez que le champ n'est pas vide pour ce contact